外贸询盘跟进自测

你的团队，下一步最需要补齐什么？

01收到新询盘后，通常多久首次回复？

超过 1 个工作日，或无法确认当天内回复工作时间 2 小时内回复

02客户需求和沟通记录保存在哪里？

分散在个人邮箱或聊天中有表格，但更新不固定统一记录需求、负责人和下一步

03尚未回复或尚未决定的客户如何跟进？

想起来才跟进会跟进，但没有明确日期每次沟通后确定下一步和日期

04换人跟进时，客户背景如何交接？

主要靠口头说明或重新询问有记录，但需要额外整理需求、承诺和进展可直接查到

无需留下联系方式。匿名答案保留 30 天。